一般問題:

您想玩的遊戲不知道怎麼加速?快來看設定密技

Q1. 為什麼我要用HiNet遊戲加速器?
A1. HiNet遊戲加速器可以讓您的電腦網路遊戲連線至國外伺服器時,降低網路延遲及網路斷線等狀況。
想要與各國菁英玩家切磋戰技,在國際舞台擁有一席之地?
HiNet遊戲加速器,是穩定您遊戲連線的最佳幫手!
Q2. 使用HiNet遊戲加速器安全嗎?
A2. 答案是安全的!HiNet遊戲加速器在資訊安全的設定上皆符合各個熱門線上遊戲!HiNet遊戲加速器不會轉換您的IP位置也不會改變您電腦中的任何設定。HiNet遊戲加速器只專注於改善您與各國玩家的連線對戰品質!
Q3. 我要玩的遊戲伺服器架設在台灣,網路連線已經很棒了,HiNet遊戲加速器還能再改善我的網路連線嗎?
A3. HiNet遊戲加速器的功能主要是針對連線國外伺服器的遊戲,在您的網路連線已經相當好的狀況下,我們沒辦法保證能讓您的網路連線速度再提升。但是HiNet遊戲加速器可以幫助您降低您的封包遺失率,以及確保透過ping值較低的路徑傳遞遊戲封包,以保持您遊戲連線的穩定度。
若是您希望網路品質能夠再提升,建議您將升級HiNet光世代的速率。
Q4. 承上題,HiNet遊戲加速器只能讓玩國外伺服器的遊戲連線更好嗎?
A4. 不是的,HiNet遊戲加速器不管遊戲伺服器架設在哪裡,都能讓連線品質更好更穩定,但是針對玩國外伺服器的遊戲所達到的加速效果會比較顯著。
Q5. HiNet遊戲加速器的系統需求?
A5. 目前HiNet遊戲加速器僅支援Windows 7或更高的版本
Q6. 如何在第二台電腦登入HiNet遊戲加速器?
A6. 目前HiNet遊戲加速器僅銷售單機版序號,若您需要在第二台電腦使用,請直接在第二台電腦下載軟體並登入,系統將直接為您登出第一台電腦。
Q7. 我忘記了HiNet遊戲加速器的登入密碼,我要如何重設我的密碼?
Q8. 除了HiNet遊戲加速器外,還有其他能讓我遊戲玩得更順暢的方法嗎?
A8. 當然有!您的電腦硬體以及您的電腦設定都會影響您玩遊戲的連線品質。但是您遊戲封包的傳送路徑仍是影響您網路連線品質的最主要原因。因此建議您升級HiNet光世代的速率或是將HiNet光世代升級為固定制。
Q9. 若HiNet遊戲加速器軟體更新,會如何通知我呢?
A9. 若日後HiNet遊戲加速器軟體更新,為確保您使用的是最新的版本,當您進入軟體時會跳出更新訊息,通知您更新軟體。
Q10. 請問HiNet遊戲加速器軟體是否有下載次數的限制?
A10. 沒有,若您不小心刪除軟體,可以至本產品官網https://gamebooster.hinet.net/Product/Download再次下載軟體。您亦可下載軟體安裝至多台電腦使用,若您是購買單機版授權,同時僅能於一台電腦登入軟體,在第二台電腦登入時,軟體將自動將第一台電腦登出。
Q11. 請問是否有提供寄送產品光碟片的服務?
A11. 很抱歉,本產品皆採用網路下載,並沒有提供寄送光碟片到府的服務。
Q12. 我想繼續使用HiNet遊戲加速器,但我想要退租HiNet寬頻可以嗎?
A12. 由於HiNet遊戲加速器是HiNet客戶專屬的加值服務,因此若您退租HiNet寬頻,HiNet遊戲加速器將一併退租。若您是HiNet遊戲加速器年約月繳制及年繳制的用戶,優惠方案須綁約一年。於綁約期間,辦理本服務終止或退租HiNet寬頻時,應計違約金(違約金計算方式:年約月繳制,每日以1.97元*未滿租期日數計;年繳制,每日以2.43元*未滿租期日數計)。
Q13. 我家有好幾台電腦都想用HiNet遊戲加速器,請問我要怎麼辦呢?
A13. 抱歉,目前本產品只提供單機版,且一個HN只能訂購一組。未來會推出多機版的服務,敬請期待!
Q14. 請問我寬頻從16M/3M升速到35M/6M的效果,會不會比HiNet遊戲加速器來的好呢?
A14. HiNet遊戲加速器的加速效果會比較好!因為寬頻的速率是流量的概念,想像您從16公分的水管換成35公分的水管,一次進入水管的水量可以容納更多,但是水的流速並不一定會更快,若您要傳送的水量越大,就需要更大的水管。但考量某些遊戲的傳輸量較大,因此我們建議您若要玩大型網路遊戲,至少需裝設HiNet光世代非固定制100M/40M以上或升級為HiNet光世代固定制的網路,再加上HiNet遊戲加速器,效果會更好!
Q15. 請問我想申辦HiNet遊戲加速器,但是我的時間沒辦法在中華電信服務中心營業時間臨櫃申辦,請問我該怎麼辦呢?
A15. 中華電信為服務所有HiNet用戶,您除了可以臨櫃辦理外,也可以在中華電信數位門市做線上申辦。若您希望客服人員協助您作申辦,我們也提供24小時免付費客服專線:0800-080-412,您也可以撥打專線請客服人員協助辦理。
Q16. 我在HiNet遊戲加速器軟體中看到「自動選擇遊戲加速器正在維護中」如下圖,請問該怎麼辦呢?
A16. 您好,為了給HiNet用戶最好的連線體驗,因此我們在發現自動選擇遊戲加速器的功能無法有效降低您的ping值時,我們就會緊急將加速器進行調整,因此屆時要請您手動挑選加速器,設定請參考產品官網-問與答-使用手冊中,第19頁:7. 如果想要自己設定連線的遊戲加速器,該怎麼設定?